Outsourcing (audity wewnętrzne, pełnomocnik systemu zarządzania, audity dostawców).
Outsourcing czyli zlecanie wyspecjalizowanym organizacjom zewnętrznym procesów własnego przedsiębiorstwa, które zostaną tam zrealizowane efektywniej niż byłoby to możliwe we własnym zakresie.
Czy powyższa reguła outsourcingu może zostać zastosowania do Systemów Zarządzania opartych o normy ISO?
Naszym zdaniem outsourcing takich czynności jak audity wewnętrzne, audity dostawców, pełnienie roli pełnomocnika systemu zarządzania może być tak samo efektywny jak najczęściej outsourcingowane czynności czyli księgowość, IT i kadry.
Do podstawowych korzyści jakich może spodziewać się organizacja zlecająca rolę Pełnomocnika i Auditorów wewnętrznych doświadczonym specjalistom z zewnątrz można zaliczyć:
obniżenie kosztów funkcjonowania organizacji (etat pełnomocnika, szkolenie auditorów i pełnomocnika, szkolenia doskonalące, czas auditorów poświęcony na przygotowania i realizację auditów, itd.),
usprawnienie rozwiązań organizacyjnych (dzięki doświadczeniu zewnętrznego konsultanta systemy zarządzania są bardziej funkcjonalne co przekłada się na większą wydajność pracy i zmniejsza biurokrację, eliminuje zbędną i niezrozumiałą dokumentację),
obiektywizm w ocenie organizacji jak i poszczególnych pracowników,
profesjonalna pomoc w rozwiązywaniu problemów oraz doskonalenie skuteczności procesów dzięki właściwemu diagnozowaniu oraz ustalaniu działań korygujących i zapobiegawczych,
aktualność wiedzy konsultantów na temat systemów zarządzania i norm ISO (konsultant w naszej firmie podlega programowi ciągłego szkolenia co „owocuje” wiedzą o wymaganiach, które będą obowiązywały za kilka lat umożliwiając tym samym osiągniecie przewagi konkurencyjnej organizacji dla której świadczy usługi),
profesjonalne przygotowanie organizacji do auditów nadzoru i recertyfikujących oraz ewentualnych auditów klienta,
zwiększenie efektywności organizacji i pracy poszczególnych pracowników (właściwie określone cele poszczególnych procesów oraz systematyczne audity przeprowadzane przez niezależnych auditorów, których efektem jest transparentna ocena stopnia spełnienia tychże celów skutkuje zdecydowaną poprawą zakładanych wskaĽników).
Proponowany zakres outsourcingu
Zakres prac ustalany jest indywidualnie pod potrzeby konkretnej organizacji.
Audit dostawców
Niedoceniany przez polskich przedsiębiorców audit dostawcy jest efektywnym narzędziem stosowanym przez międzynarodowe organizacje do zdobywania przewagi konkurencyjnej. Dzięki właściwie przeprowadzonemu auditowi drugiej strony możemy trafnie dobrać dostawcę/kooperanta co jest jednym z najważniejszych warunków sukcesu w biznesie. Podczas auditu jesteśmy w stanie zweryfikować możliwości wytwórcze, jakość wytwarzanych wyrobów, kulturę organizacyjną, możliwy termin realizacji, optymalną cenę, spełnienie wymagań norm międzynarodowych oraz wszelkie inne wymagania organizacji zlecającej audit.
Krzysztof Kołata
